Inter-Actif Arras  Apple Premium Reseller

"Je suis venu dans ce magasin pour acheter un chargeur. J'avais déjà acheté deux iPhone 15 Pro Max, 1 Airpods et un chargeur. Les employés ont salué les clients qui entraient après moi sans même demander qui était entré en premier. Cela m'a mis en colère et j'ai quitté le magasin. Je n'achèterai plus jamais ici."

"J’ai l’habitude d’acheter mes articles dans cette boutique et je n’ai jamais été déçu. Le service est toujours de qualité. Récemment, j’y suis allé pour faire réparer l’écran défectueux de mon Mac : en deux jours, c’était fait, et parfaitement bien fait. Le technicien qui s’est occupé de la réparation semblait très compétent et clairement qualifié, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. Rapide, efficace et professionnel. Je recommande vivement."

"Parfait , réparation très très rapide (1 journée) Rien à dire"

"Je suis venu car ma batterie a gonflé. Ils ont pris l'iphone en charge alors que je ne l'ai pas acheté dans cette boutique. Et en quelques jours c'etait réglé. Rien a payé car pris en charge par l'assurance. Malgré le long voyage que le téléphone a du faire pour aller au centre Apple, j'ai été étonné par la rapidité et la qualité de l'intervention ! merci beaucoup !"

"Portable bloque !! Réparation très rapide sur place ! Personnel très sympathique, souriant et très compétent"

"Après un premier échange par mail très courtois et efficace, j’ai été très bien accueilli sur place. L’intervention sur mon iPhone (changement de batterie) a été réalisée assez rapidement (téléphone déposé vers 11h, rendu vers 14h). Le tout, à un prix raisonnable, et surtout avec la garantie d’une intervention de qualité."

"Prise en charge très rapide et personnalisée! Iphone déposé à 11h récupéré à midi"

"Équipe très sympathique et compétente ! J’avais besoin d’aide pour mon IPhone. Un diagnostic a été réalisé pour s’assurer du bon fonctionnement de mon portable et mon problème a été résolu en moins de 5 minutes ! Je recommande vivement cette boutique dans laquelle j’ai aussi acheté une Apple Watch il y a quelques temps et demandé des conseils pour mon MacBook."

"Super équipe, service au top rapide et sérieux Merci à Justine et Gwen"

"Petit tour pour des renseignements ce jeudi 29 mai incroyable conseillère au top répond à toute vos questions souriante agréable"

"Service client au top, l’accueil convivial, c’est toujours un plaisir d’avoir affaire aux personnes de inter actif Arras"

"Prise en charge rapide, personnel sympas et préviens de tout les risques pouvant être occasionné suite à la réparation. Je recommande !"

"Enfin un accueil digne de ce nom! Quelle agréable surprise, nous venons d’Amiens où nous étions clients depuis de nombreuses années mais les derniers mois ont été très décevants en terme d’accueil et de conseils. Mickael nous a orienté en fonction de nos besoins ( ce qu’on demande simplement finalement!) en nous donnant par ailleurs beaucoup de conseils, le tout avec une approche très professionnelle , Apple peut le remercier et nous aussi 🙏🏻"

"Client depuis ce début d’année 2025, je suis très satisfait des services proposés. L’équipe est chaleureuse, accueillante et fait preuve d’un grand professionnalisme. La réparation de mon iPhone a été effectuée rapidement et efficacement. Je recommande vivement cette boutique !"

"Merci à l’équipe pour leur aide technique précieuse et tout particulièrement à Justine pour sa patience, son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse."

"Merci à Justine pour son accueil et la prise en charge de mes AirPods. La réparation a été effectuée en à peine une heure !"

"Très bon accueil. La protection d'écran demandée a été posée très minutieusement par Gwen. Travail parfait, je recommande!"

"Merci pour m’avoir sorti d’une difficulté avec mon McBook. Il s’était abîmé et Mickael et Rodrigue ont été juste super MacBook apporté le 27/02 rendu comme neuf le 1/3 Je recommande sur Arras Encore merci !"

"Très bon accueil téléphonique et en boutique. Boutique lumineuse et agréable. Mon iPhone refonctionne avec tarif raisonnable . Je recommande."

"J’ai étais à deux reprises au magasin, pour réparer deux appareils. Les deux fois où j’ai étais, j’ai eu le droit à un super accueil. Merci à cette gentille dame ! Je recommande"

"Premier passage dans un magasin de produits Apple Nous avons été très bien accueillis par la vendeuse Justine et le magasin a beaucoup de références On finira bien par en acheter un!"

"Magasin très professionnel personnel sympathique à l’écoute du client Pour ma part j’ai acheté un iPhone 14 reconditionné chez Apple par internet quelques soucis avec, ils ont réussis à réparer dans un super délai 3 passages chez eux pour des problèmes différents 3 fois pris en charge avec beaucoup de professionnalisme Le prochain achat Apple se fera chez eux les yeux fermés Merci pour votre professionnalisme votre écoute et disponibilité envers les clients"

"Je suis venue acheter un MacBook Air j’ai été super bien accueilli rien à dire Je recommande ce magasin ! Justine est agréable merci beaucoup !"

"Envoyé de mon iPhone Que dire de la boutique interactif D arras ? Que du bien. Les vendeurs et Responsables sont très accueillants. Très Agréables, à l’écoute. Patients compréhensifs pédagogues, très compétents et très efficaces. De très bon conseils . Ils m’ont sortie à deux reprises de situations Informatiques compliquées pour Moi. Merci merci merci 🙏 pour les services rendus , pour votre expertise votre grand professionnalisme. Service technique et Commercial excellent. Je vous recommande fortement cette boutique."

"J’ai fait remplacer la batterie de mon iPhone 14 Pro Max Excellent accueil, super professionnalisme Je recommande vivement cette boutique"

"Fidèles clients du magasin nous remercions une équipe super sympa (Justine, Maxime et l’opérationnel technicien dont je n’ai pas le prénom mais super compétent 👌) et efficace qui nous a été d’un réel secours alors que nous étions en fin de journée, nous recommandons sincèrement et vivement 👍👍👍"

"Très déçu des réparations, j’ai changé une batterie sur un iPhone et ils ont abimé la reconnaissance faciale, le responsable à informer que c’était bien arrivé lors de la réparation mais qu’il ne pouvait pas réparer car il fallait changer la caméra qui était trop Cher pour eux, c’est inadmissible ! Vous avez perdu un client fidèle !"

"Je viens d’acheter le dernier modèle de Mac (M4 pro) et je suis absolument ravi de mon achat ! Un grand merci à Gwendoline et Michael pour leurs précieux conseils. Leur expertise et leur accueil ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette boutique !"

"N'assure pas le service après-vente de la marque pour lequel elle le mandate au prétexte que le modèle ne serait pas français sauf que la garantie Apple est internationale, que l'appareil est neuf (1 mois) donc encore sous garantie et qu'il a été acheté en France à une entreprise française par un client français..."

"Visite dans ce Apple Store pour changement de batterie sur mon iPhone . Tarif raisonnable et efficacité au top . Employés très sympathiques, bref rien à redire"

"Lundi 4/11 midi : casse accidentelle de l'écran et de la caméra Face ID, iPhone déposé le 4 apm chez Inter-Actif Arras Mardi 5/11 midi : appel d'Inter-Actif Arras pour me proposer de venir récupérer mon téléphone réparé Qui dit mieux ? Que ce soit au niveau commercial comme au niveau technique, une équipe au TOP à l'écoute de ses clients, véritable ambassadrice de la marque Apple."

"Un excellent accueil. Nous sommes toujours reçu par un jeune homme très agréable et serviable. De bons conseils. Nous reviendrons avec plaisir dans cette boutique !"

"Nous sommes venues acheter un MacBook Air : nous avons été conseillées par Maxime, qui a parfaitement compris nos besoins et s’est montré très compétent et très efficace ! Merci à lui ! Nous y retournerons sans hésitation pour notre prochain achat !"

"Très mauvaise expérience , je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Maxime très mauvais conseiller, parle mal , force à la vente avec des accessoires dont je n’est pas besoin. Conseiller mauvais et forceur. Je ne reviendrai plus dans ce magasin ou alors je ne veux plus avoir à faire à lui."

"Après une grosse déception de la part de Boulanger je me suis rendu chez Inter-Actif dans le centre d’Arras pour l’achat d’un IPad soit disant en rupture de stock partout. Je l’ai eu en 15min et sans soucis! Pas mal de stock peu importe le produit que vous cherchez ! :)"

"J'ai eu une excellente expérience au magasin Apple d'Arras. Le vendeur qui m'a aidé était non seulement extrêmement compétent, mais aussi très gentil et patient. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a vraiment bien conseillé. Un service client exceptionnel que je recommande vivement !"

"Nous sommes venus déclaré un sinistre sur les airpods de ma fille, nous avons été pris en charge tout de suite par un conseiller hyper sympathique. L'assurance Coverd à été hyper réactive (réponse le lendemain), les conseillers sont à l'écoute et très sympathique. Rien à dire"

"J'ai acheté un iPhone chez Apple hier et l'expérience en magasin a été exceptionnelle. J'étais avec ma grand-mère, et le personnel a été très accueillant et compétent avec nous. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et ont même pu conseiller ma grand-mère. Je recommande vivement ce magasin pour son excellent service client."

"Bonjour J’ai sollicité interactif Arras pour un problème d’appareil photo sur mon iPhone 14 plus acheté à moins d’un an. Le personnel m’a pris en charge malgré mon retard de 30 minutes et c’est très bien occupé de moi. Mon appareil photo était réparé en moins d’une heure. Le service commercial et technique est excellent. J’espère pas vous revoir rapidement(car j’aimerais plus avoir de problème avec mon iPhone) Mais je conseillerais mes proches de venir vous voir s’ils ont un problème sur leur produit Apple. Bonne journée Monsieur Stevanovic"

"Je suis passée chez inter-actif Arras le 26/06/2024, suite à mon FACE ID et ma caméra avant qui ne fonctionner plus… Le monsieur très aimable me l’a pris en réparation pour remplacer la pièce, je l’ai déposer à 13h30 à 15h00 j’ai pu récupérer mon iPhone donc je suis ravie que ça était aussi vite et aussi ravie que mon FACE ID et ma caméra avant re fonctionne !! Merci à l’équipe !"

"Je suis allé voir pour mon téléphone acheté neuf chez mon opérateur. J'ai voulu passer par Apple directement, sauf que le vendeur m'a dit que rien n'allait sur mon téléphone, qu'il n'était pas réparable, et que si je voulais le réparer chez eux, cela coûterait 500 €. J'ai donc répondu qu'à ce prix-là, autant en racheter un. Je suis donc parti chez mon opérateur en pensant en racheter un nouveau. En arrivant là-bas, ils m'ont dit qu'il fallait éviter d'aller chez Apple, car ils avaient demandé à leurs clients de payer 45 € pour connecter une montre Apple à leur smartphone. Mon opérateur m'a conseillé d'aller chez un autre réparateur, qui a très bien fait la réparation pour 69 €. Il a vérifié tous les problèmes que Apple avait spécifiés, et aucun n'était vrai. Donc, je ne recommande en aucun cas d'aller chez Apple, il faut fuir pour éviter de perdre de l'argent."

"(Suite à un achat d'une Apple Watch). Très déçu par le service commercial de ce revendeur Apple, donnant à cette marque une mauvaise image, malheureusement... Très mauvaise communication et aucune considération pour ne pas dire plus... En outre, les horaires d'ouverture indiqués sur le site sont inexacts : alors qu'il est indiqué que la boutique ferme à 19h00, la grille est déjà baissée bien avant..."

"J’ai été accueilli par Laura suite à une panne de mon Mac, très pro avec une prise en charge ultra rapide. Pendant la prise en charge de mon problème, j’ai pu échanger avec Maxime qui est un conseiller très compétent et qui connaît bien son domaine. Et enfin un grand merci au technicien magicien Rodrigue qui a réussi à relancer mon Mac sans aucune pertes de mes données. Ne vous fiez pas à la note général de cette boutique, c’est une excellente équipe à qui vous pouvez faire confiance les yeux fermés ! À bientôt l’équipe inter-actif Arras, Younes"

"Magasin où nous avons déjà fait plusieurs achats. Rien à redire globalement. Je tiens simplement à attirer votre attention sur les conditions de vente. Nous avons acheté un iPhone 15 et au bout de quelques heures nous avons regretté notre achat au profit d’un iPhone 15plus. Alors que chez Apple vous bénéficiez de la garantie retour 15 jours chez Apple…. Dans ce magasin, c’est niet ! Alors avant de faire votre achat réfléchissez et privilégiez un déplacement sur Lille directement à l’Apple store. Pris pour être appris ! Ce sera notre dernier achat dans ce magasin"

"Lunaire… des milliers d’euros dépensés dans cette boutique en perso et pro. Je souhaite un bracelet pour mon Apple Watch, il s’avère qu’il ne correspond pas à ce qu’il y a en photo sur la boîte. Étant donné qu’il faut payer avant de l’essayer EN BOUTIQUE, je paie et on me propose un avoir valable 6 mois… le vendeur me dit que ça me fera 30€ si un animal de compagnie que je n’ai pas me mange un câble de recharge 🤦🏻‍♀️"

"Très bon service, les deux filles qui travaillent dans ce magasin sont très serviables et ont donné le temps nécessaire pour m’expliquer et remplir les documents du détaxe, merci."

"Venu pour une demande de chiffrage pour un changement de batterie sur Macbook : estimation faite à plus de 350€ avec expédition du matériel à l'étranger... pour en arriver à la conclusion que ça ne valait pas la peine et qu'il valait mieux en acheter un neuf. J'ai donc décidé d'acheter une batterie neuve sur internet, livrée en 2 jours, montée en 10 minutes pour 50€ !!!"

"Je viens pour faire réparer mon iPhone que j’ai personnellement besoin tous les jours ils me disent qu’il faut commander des pièces entre 24 et 48 heures mais il faut laisser le téléphone. Pendant ce temps. Je leur demande de me rappeler dès que les pièces sont arrivés et ils ne veulent pas, il faut absolument avoir le téléphone du début jusqu’à la fin résultat de l’opération Je me retrouve à devoir aller à Lille pour le faire réparer. Aucun arrangement avec cette société. À fuir."

"Première visite dans cette boutique et je suis totalement satisfait j’ai non seulement trouvé les produits dont j’avais besoin mais j’ai également trouvé conseil sur l’utilisation de mon téléphone car je suis novice chez Apple et le vendeur n’a pas été avare de ses conseils concernant mon produit une équipe sympathique et accueillante je recommande"

"Magasin agréable et personnel accueillant le personnel et très professionnel pour univers Apple réparations assez rapide et nickel je recommande pour la réparer ou achetez des produits Apple"